Rückgaberecht

In unserem Shop möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, bieten wir die Möglichkeit, berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückzugeben.

Teilnahmeberechtigung: Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein, wobei alle Etiketten und die Verpackung intakt sein müssen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Unterwäsche, Körperpflegeartikeln, Geschenkkarten oder Artikeln, die als Endverkauf gekennzeichnet sind.

Rückerstattungen und Umtausch: Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundensupport-Team unter kiki@wecoosport.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Artikels in unserem Lager bearbeiten.

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, erstatten wir die Gutschrift über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, geben Sie bitte an, welchen Artikel Sie umtauschen möchten.

Versandkosten: Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. weil der falsche Artikel versendet wurde), übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Bei allen anderen Rücksendungen ist der Kunde für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wiedereinlagerungsgebühren: Für Rücksendungen wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Kommunikation: Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter kiki@wecoosport.com. Wir versprechen, alle Anfragen innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.