Política de devoluciones

En nuestra Tienda queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no es así, ofrecemos la opción de devolver los artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso o cambio.

Elegibilidad: Los artículos deben estar sin usar, sin usar y en su estado original con todas las etiquetas y embalaje intactos. No aceptamos devoluciones de ropa íntima, artículos de higiene personal, tarjetas de regalo o artículos marcados como venta final.

Reembolsos y cambios: para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a kiki@wecoosport.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Procesaremos su devolución dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del artículo en nuestro almacén.

Si desea un reembolso, acreditaremos el método de pago original utilizado. Si desea un cambio, indique qué artículo desea cambiar.

Costo de envío: Si la devolución se debe a un error de nuestra parte (por ejemplo, artículo enviado incorrecto), cubriremos el costo de envío de devolución. Para todas las demás devoluciones, el cliente es responsable de pagar el costo de envío de devolución. El costo de envío original no es reembolsable.

Tarifas de reposición: no hay tarifa de reposición para las devoluciones.

Comunicación: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en kiki@wecoosport.com. Prometemos responder a todas las consultas dentro de 2 días hábiles.